Yayınlama Tarihi: 01 Ocak 2024
Veri Sorumlusu: Pergole Tamiri
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi aydınlatmak amacıyla bu metin hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Unvan: Pergole Tamiri
- Adres: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, MUTSAN Sanayi Sitesi, M.10 Blok No:39, Başakşehir/İstanbul
- Telefon: 0530 687 34 42
- E-posta: info@pergoletamiri.com
- Web Sitesi: www.pergoletamiri.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet Sunumu: Pergole tamiri ve servisi hizmetlerini sağlamak
- İletişim: Müşteri taleplerini yanıtlamak ve bilgilendirme yapmak
- Sözleşme: Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
- Faturalama: Fatura ve finansal işlemleri yürütmek
- Müşteri Memnuniyeti: Hizmet kalitesini artırmak ve geri bildirim almak
- Pazarlama: İlgili ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak
- Yasal Yükümlülük: Kanunların gerektirdiği saklama ve raporlama
- İletişim Formu: Web sitesi üzerinden gelen talepleri değerlendirmek
3. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik Bilgileri:
- Adınız ve soyadınız
- T.C. kimlik numaranız (sadece faturalama için)
- Vergi numaranız (kurumsal müşteriler için)
İletişim Bilgileri:
- Telefon numaranız
- E-posta adresiniz
- Adresiniz
Hizmet Bilgileri:
- Pergole sisteminizin özellikleri
- Tamir ve servis kayıtları
- Ödeme bilgileri
Teknik Bilgiler:
- IP adresiniz
- Tarayıcı bilgileri
- Site kullanım verileri
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- İletişim formu doldurulması
- Telefon görüşmesi yapılması
- E-posta gönderilmesi
- Web sitesi ziyareti
- Sözleşme imzalanması
- Faturalama işlemleri
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz:
- Onayınız olmadan üçüncü kişilere aktarılmaz
- Yalnızca hizmet sunumu için gerekli olanlarla paylaşılır
- Yasal zorunluluklar halinde yetkili kurumlara verilir
- İş ortaklarıyla (sadece gerekli olan kadar) paylaşılır
- Tedarikçilerle (hizmet kapsamında) paylaşılır
6. Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz:
- Açık Rıza: İletişim formu doldurulması
- Sözleşme: Hizmet sözleşmesinin kurulması
- Hukuki Yükümlülük: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru Menfaat: Veri sorumlusunun meşru menfaatleri
- Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü: Yasal zorunluluklar
7. Kişisel Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz:
- İlgili amacın gerektirdiği süre kadar saklanır
- Ticari defterler 10 yıl saklanır
- Faturalar 10 yıl saklanır
- İletişim formu verileri 2 yıl saklanır
- İşlem amacı kalkınca silinir veya yok edilir
8. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK madde 11 uyarınca haklarınız:
- Bilgi Alma Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi Talep Etme: İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- Düzeltme: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme: Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşleme Karşı Çıkma: Verilerin işlenmesine karşı çıkma
- İfade Etme: Verilerinizi üçüncü kişilere ifade etme
- İtiraz: Verilere karşı itiraz etme
- Kayıtlı Olma: Verilerinizi kayıtlı olma
9. Hakları Kullanma Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için:
- Başvuru Formu: Web sitemizdeki KVKK başvuru formunu doldurun
- E-posta: info@pergoletamiri.com adresine başvurun
- Dilekçe: Başakşehir Adresimize dilekçe gönderin
- Kimlik Bilgileri: Başvurunuzda kimlik bilgilerinizi belirtin
Başvurularınız 30 gün içinde sonuçlandırılır.
10. Veri Güvenliği Önlemleri
Verilerinizin güvenliği için:
- Teknik ve idari önlemler alıyoruz
- SSL şifreleme kullanıyoruz
- Çalışanlarımızı eğitiyoruz
- Güvenlik denetimleri yapıyoruz
- Yetkisiz erişimi engelliyoruz
11. İletişim Bilgileri
KVKK ile ilgili sorularınız için:
- Adres: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, MUTSAN Sanayi Sitesi, M.10 Blok No:39, Başakşehir/İstanbul
- Telefon: 0530 687 34 42
- E-posta: info@pergoletamiri.com
- Web Sitesi: www.pergoletamiri.com